「電器屋」≪調査者のメモ≫ インフォーマントには自由に店に飛び込ませた。本人が洗濯機購入の気持ちがあったので、自分で店を選ばせた。 インフォーマントは録音のこと、マイクのことなどをかなり気にしていた。故に、インフォーマントの関心事のみを場面に選んだ。 店員をすぐにつかまえている。 インフォーマントは、この店はいつも行く。知っている唯一の店で、バラエティに富んでいるから。 しかし、今日は洗濯機だけなので、すぐそこの店に入った。 1984.8.18 F すみません≪インフォーマントのコメント≫ 店員は、お客の相手で忙しそうだったので、空いている人に自分から行った。そして、直接に質問を出して、自分の要求を言った。　 もし忙しそうだったら、「ちょっと」「ちょっとおうかがいいたしますが」などの前置きを入れただろう。 J はい F あのー　洗濯機をみたいんですが≪インフォーマントのコメント≫ 「見せていただきたいんですが」は very very polite なのであまり使わない。 　 J 洗濯機ですか　《間》　大きさ　どれくらいの　洗濯機が F そうですねえ≪インフォーマントのコメント≫ 「そうですね」はよく使う。Hesitation の一種。 　あの　ｓ   ３キロ≪インフォーマントのコメント≫ ベッドシーツなどを洗うので、大きいのが欲しかったから本気で考えていた。 「3キロぐらい」という意味。「3.0キロ」という意味ではない。 J ３キロ洗い　で　 ２そう≪インフォーマントのコメント≫ 「２層」は理解できた。実物があるためでもあるが。 と　全自動 F そうです　あ　 これは　ぜん　自動　（J：じゃないんです）　ですか≪インフォーマントのコメント≫ 店員が、「２層と全自動」といったので、「あ、全自動ですか」という意味で用いた。 全自動が欲しいので。 J ２そう式なんです　 F あ　２そう式　 そうですか≪インフォーマントのコメント≫ 全自動とはちがったので、がっかり。 J これが　３キロの２そう式なんですけれど F こ　これは≪インフォーマントのコメント≫ 別のものを指して。 テープ時間を意識して、どんどん会話をこなして全自動の方へ行って、話を終わらせようと思っていた。 　《間》　 J それがマイコンタイプのやつですね　ここに　このスイッチが　（F：はい）　これになって　（F：はい）　あと　脱水のスイッチが　ぜんぶボタン式になってます F ああ　そうですか　《間》　hm　これ　にっそしき ですね［機能：確認］ J ２そう式 F um　《間》　これは　全自動 ですね［機能：確認］ J 全自動はむこうにあるんです F あ　そうですか　《聴取不能》　 みせて下さい≪調査者のコメント≫ 切り出し方が「すみませんが」「ちょっと」などはなしに、直接的に質問が出やすい。自分の要求が念頭にあるからか。 《むこうへ行く》 J 全自動の　 単そう≪インフォーマントのコメント≫ 「単層」は、理解できなかった。「全自動」のみ理解した。 タイプが　（F：あっ）　これで F あ　そうですか　《間　製品を見ている》 J これも　同じマイコン付きでね　《間》　すいへいせんかい F あの　わ　あの　 日本語　あの　よめ　よめません≪インフォーマントのコメント≫ 製品のとり扱いなどの日本語がわからないので、店員に説明してもらうためのストラテジー。 J ああ　これが 強い　（F：つよい）　弱い≪調査者のコメント≫ 同一スイッチで強弱を選択する。 F あ　弱いですね J あの　 水流のまわり≪インフォーマントのコメント≫ 「水流の回り」は理解語彙。spining　と理解。 F 水流のまわり≪インフォーマントのコメント≫ 新出語彙は、繰り返して確認している。 J まわり方が強いか　弱いか F まわりがたが　あそうですか J これがスイッチ　１コと　（F：はい）　もう一回押すと　こっちが出ます　それから　順々に　こう　ついたり　きえたりする F あ　そう［機能：スキップ］ 　じゃ１回は　強いです　で　２回は J は　弱い F あ　 弱いですねぇ≪インフォーマントのコメント≫ 店員の言葉の繰り返しおよび確認。 J え F h　m J で　これが　念入りっつて F ねーり［機能：聞き直し］ ≪インフォーマントのコメント≫ 新出語彙なので、繰り返しをし、さらなる説明を期待。 J 念入りに　（F：はい）　洗うんで　《JFとも笑》　わかりますね F はい　はい　はい J で　これが　しょうあげっつて　（F：はい）　 ふつうの洗い方≪インフォーマントのコメント≫ ordinary washing と理解。 F Ahahaha　ふつうの洗い方ですね　ふつう　いっぱいは J これが　これも　（F：はい）　 このボタンと同じ≪インフォーマントのコメント≫ ボタンが4つあるので、そのうちの一つと同じ。 F ああ　同じですか J それで　これが 脱水≪インフォーマントのコメント≫ 「脱水」は理解していない。 の切り換え　（F： はい　はい≪インフォーマントのコメント≫ "I agree. I understood." の意味の強め。 癖。 悪い癖だと思っている。 ）　これが強い　弱いですね　（F：はい　はい）　脱水が強くまわる　（F：おお）　強い回転と　弱い回転　（F：ho-m）　そんで　これが　洗濯　すすぎ　脱水　これ　全部押すと　（F：はい）　あとは　全部やってくれますから F あ≪調査者のコメント≫ 驚いた。 他意はない。 　じゃ　これだけ　１回だけ　ぜんぶ やります≪インフォーマントのコメント≫ 「やるんですか」等は、聞いたことがあるが、使えるまでには、至っていない。 J へぇ　ぜんぶ F こ　こ　この　みっつの　み　みっつ　いち　に　さん　でしょ J いち　に　さん　こっちセット　するでしょ　（F：set　ね）　セット F だ　だから　これだけは　全部　かい　《聴取不能》 J これ　全部　おすと　（F：はい）　このランプが全部つけば　（F：はい）　洗濯と　すすぎと　脱水　ぜんぶやります F ああ　いいですねぇ　 んで≪インフォーマントのコメント≫ この機械がいいと思い、興味をもったので、外で大丈夫かということが念頭に浮かび、もっと聞こうと思って。 こういうときに、よく使う「で」である。 J もし　すすぎと　脱水の場合は　また　このボタンで　これ　ぜんぶつきますから　１コ押すと　これがきえます　（F：Aha ha ha）　そんで　ランプが　ついたところだけすすぎと　脱水で　（F：h-m）　え　そんで　こ　これが　標準　ふつうのやつと　 節約≪インフォーマントのコメント≫ 「節約」は理解できなかった。 　水とかの節約　（F： hahaha≪インフォーマントのコメント≫ 店員の言ったことに対して、推測、想像で判断。 ）　んで　あと　これ　全部セットしてもらったら　スタートボタンをおせば　（F： Ahahaha≪インフォーマントのコメント≫ 店員の言ったことに対して、推測、想像で判断。 ）　おわります F ああ　そうですか　あ　自分で　あの　 なに［機能：Hesitation］ 　 ストップ　（J：hm　スタートも）　スタートも≪インフォーマントのコメント≫ 確認の意。 英語では full sentense 言えるが、確認なので言わなかった。 満足感があり、いい機械だと感心しているためでもある。 J そんで　とめたいときは　もう一回　おせば　とまりますから F とまります≪インフォーマントのコメント≫ わかったというサインの意も含んでいるのと、確認の意。 確認のときは、相手が言ったことを繰り返すのがストラテジー。 　（J：はい）　これは　 《聴取不能》≪インフォーマントのコメント≫ 《聴取不能》の部分は何を言ったか思い出せない。 　もいいですです　 同じですか≪インフォーマントのコメント≫ 「同じですか」は、隣のと同じかどうかという意味。 ≪調査者のコメント≫ 指差つき。 　 J あ　これぁ　ちがうんです　（F：はい）　こっちの方が　若干　高くなって　（F：haー）　これの　洗濯時間ってゆうのがこっちの　《間》　これは　標準にセットされているんです　これの場合は　自分で　好きな時間で　合わせられる　 F ああ　 これは　どういう意味≪調査者のコメント≫ タイマーがボタン式で　(3)(6)(9)(12)(15)　となっていて、脱水か洗濯か不明。これを指差しながら聞いている。 　３分間 J ３分　６分　９分　１２分　１５分 F hn hn hn 　ああ　１５分まで　ああ　そう J 電源入れますと　ここ　１５ぜんぶ　つきますから　１５分まで F じゃ　これは　ごまんーにせんえんで　４万５千円　どうして　これ　 高い　なの↑≪インフォーマントのコメント≫ 「高いんですか」は使えない。 日本人がよく「～なの」を使う。 タイマーがある、なしで、どうしてこれだけ違うのか聞きたい。 J あと　こっちに残り時間がでます　（F：ああ　そう）　こっちは　でません F あ　そう　 それだけ≪インフォーマントのコメント≫ 「少しの違いなのに」の意。 J それだけですね　えー　あと　こっちは　時間がセットできる F 今ね　 現在ね　新しいモデルが　あの　で　出ますから≪インフォーマントのコメント≫ カタログ（新聞等の）で見たやつが見たい。前のモデルじゃなく。 　 あの　なんか　な　なんか［機能：Hesitation］ ≪インフォーマントのコメント≫ 名前が出てこなかったので躊躇した。 それと、店員に言ってほしかった。 　なんかの　かいに　 ここありますけど≪インフォーマントのコメント≫ 「中にありますけど」の意。 J あ　かやまんぼう F からまんぼう J あ　そうですね　《JFとも笑》　《間》　 F これ　からまんぼうですか　（J：ええ）　ああ　これ　新しいの　（J：はい）　 聞いたことがあるけど≪調査者のコメント≫ 「聞いたことがあるけど」は、本当は以前にカタログを見たわけだから、直接的に言うなら「見たことがあるけど」であるが、本人は「聞いた」を意識的に使ったかどうか不明なため、わからない。 　《間》　これ　簡単ですか J はい　スタートボタンをおすだけ　《間》　あと　こっちは手動　さっきのあれと同じく　これで自分で　《聴取不能》 F h-m　 じゃ　あのね［機能：Hesitation］ 　（J：はい）　 ちょっと　いいですか≪インフォーマントのコメント≫ 店員が行こうとして呼びとめるためのもの。 　ここで　あるのと　（J：はい）　ないのと　では　どう　 まちがい［機能：訂正］ 　あ　あの　ち　どう　ちがいますか　これ J あるのとないの F あるとないと J これは　一応ね　 布がらみ≪インフォーマントのコメント≫ ジェスチャーつきのため、理解。 あるでしょ　布がらみ　こう　まわってると　（F：はい）　洋服とか　からむでしょ　（F：haan）　それを防止するためにこういうのが　ついている F じゃ　 たとえば　Bed seats　とか≪インフォーマントのコメント≫ 大物の例示に「たとえば～とか」を使う。 　（J：um）大丈夫↑ J シーツとかだとね　（F：hm）　こう入れて　《聴取不能　洗濯の説明か》 F hu--m J この分　これだと　棒がついてっから　入れづらいんですね F こ　 これは　何のために↑≪調査者のコメント≫ 一文では、言えない。 必要なことだけを言っている。 J ここまで　あつい　《聴取不能》　（F：uhm）　《聴取不能》 F あ　そう J そんで　ここに　コフランとか　あの　柔らかくするやつ　静電気防止用の F ああ　あの　最後の↑　（J：最後の）　最後の J あの　ピンクのやつをね　（F：Ahahaha）　あれを　こん中に入れてもらって　脱水　（F：hm）　すっと　まわってる間に　これが　こう出てきちゃって　中に入ります F あ　そうですか≪インフォーマントのコメント≫ I agree. 　Aha　これは　ご　５万６千円　おんなじ　 あの　あ　h--m≪インフォーマントのコメント≫ からまん棒にも、2つのタイプがあり（棒状、円盤状）それが同じ機能と値段かどうか聞こうとして、言いよどんだ。 J 布がらみが少ないやつだと　これか　あとナショナル F ナショナル　 そうですね≪インフォーマントのコメント≫ ナショナルだけからまん棒があると思って、あいづち。 　いろいろあるますから　 何かすすみますか≪インフォーマントのコメント≫ 「どれが一番いいでしょう」「どちらがいいでしょう」などの言い方は聞いたことはあるがあまり、こういう状況におちいって、使ったことがない。 この表現を使ったのは、このときはとてもナーバスになっていたためであろう。。 　 J すすめるとしたら　（F：ha）　ナショナルの１番　向こう側のですね F ああ　そうですか　 >あれは　ダンピング　安いですね≪インフォーマントのコメント≫ こんなことを言った覚えがない。 　《間》　 これ　に　さん　さん　《歩きながら》 J ２キロ F あら　 ぜんぶ　日本語　かいてある　ありますから　あの　英語の［機能：Gambit］ ≪インフォーマントのコメント≫ 説明書が欲しいので。 ≪調査者のコメント≫ Gambit と思われる。日本語がわからないということを投げかけて。 　《間》　えー　説明書とか　ないですか　（J：《聴取不能》）　ぜんぶ　日本語かいてある　（J：《聴取不能》）　 あとは≪インフォーマントのコメント≫ あとは、（使い方が）簡単かどうかというのが問題だということが頭にあった。 　簡単だけ　簡単の　《笑》　 これだったら≪インフォーマントのコメント≫ 「これだったら」の後は「簡単ですか」と続く。 　あの　《間》　で　 一番　簡単なのは↑≪インフォーマントのコメント≫ 「一番簡単なのは」の後は「どれですか」が続く。 「これだったら（簡単ですか）」「一番簡単なのは（どれですか）」と質問を繰り返した。シンプルな聞き方をとった。 　《一番目のところに戻ってきて》 J 一番簡単なのは　これ F 《聴取不能》　そうですか　《間　見回っている》　あの　今はね　あのー　《間》　 見るだけ［機能：Gambit］ ≪調査者のコメント≫ Gambit の一つと思われる。 ≪インフォーマントのコメント≫ これから具体的に値段のことを聞くので、自己防衛の一つ。 　（J：ええ） あの　なんか　なん　なにがいい　《聴取不能》　で　だけど　これは　あの　４万４千円だったから　あのー　安くなりませんか J ４万　３千円　《聴取不能》 F ４万３千円　《間》　４万３千円だったら　あの　なん　《聴取不能》　 お　おくるといいです　あ　おくる≪インフォーマントのコメント≫ 配達料が含まれているかどうかを聞きたかった。 J 送る F あ　お　おくる J あの　配達 F はいたつ　 もしかしたら≪インフォーマントのコメント≫ 「もし買ったら」　If I'll buy の意。 J もしかしたら F はい　あの値段はちがいますね≪インフォーマントのコメント≫ 配達を頼むと高くなるかと思った。だから、「～か」ではなく、「～ね」の形となった。 J えーと　場所　どこですか F ちょっと遠いですけど［機能：Gambit］ ≪インフォーマントのコメント≫ 「場所どこですか」と聞かれて、お金のことが念頭にあるため、こう言った。 　Ahan　（J：どうぞ）　あのー　【県名A】県なんで J 【県名A】県の　どこですか　《間》　何市 F 【市名B】　【市名B】市 J 【市名B】市　配達無料 F あの　【地域名C】　《聴取不能》 J いや　お金とらない F とらない↑　（J：配達）　あ　そうですか　《間》　 だけど≪インフォーマントのコメント≫ とてもいい機械で満足した。しかし、1つ問題が残っているという意味で。 ≪調査者のコメント≫ Topic change の「ところで」の認識とは異なっている。 　これは　（J：はい）　 外でこれ大丈夫ですか≪インフォーマントのコメント≫ 表面がプラスチックだし、ボタンがあるので。 J はい　《聴取不能》　のことは　水　あの　水入らないから F 入らない　じゃ　 あとは≪インフォーマントのコメント≫ 「やっぱり」の意。 これで、最後の問題がなくなった。つまり、あとに残った問題も O.K. だと思ったので「あと」が出てしまった。 　外で大丈夫ですね J 大丈夫ですよ　これだと　すき間があいてない　だから水も入らないしね F わたし　あの　わたしの部屋は　space　ないから　だから　これは　外で J 外　ふつう大体の家庭　外においてあります　それ用に設計してありますからね F これ　一番安いですか 《雑音》 J ２９％　引き F あ　そうですか J 定価６万円 F あ　本当は　６万円 J これは定価はね F ああ　ふつうの値段↑ J ふつうの値段で　カタログにかいてある値段です　（F：Aha）　それが６万円 F ６万円　じゃ　４万３千円 になります≪インフォーマントのコメント≫ 「～になるんですね。」「～になるんですか。」は聞いたことがあるぐらいで、使えない。 　じゃ　あのよく考えてますか　よく考えますね　はい　じゃ　また　 参ります≪インフォーマントのコメント≫ 「参ります」はよく使う。