電器屋≪調査者のメモ≫
インフォーマントには自由に店に飛び込ませた。本人が洗濯機購入の気持ちがあったので、自分で店を選ばせた。
インフォーマントは録音のこと、マイクのことなどをかなり気にしていた。故に、インフォーマントの関心事のみを場面に選んだ。
店員をすぐにつかまえている。
インフォーマントは、この店はいつも行く。知っている唯一の店で、バラエティに富んでいるから。
しかし、今日は洗濯機だけなので、すぐそこの店に入った。
1984.8.18
F
すみません≪インフォーマントのコメント≫
店員は、お客の相手で忙しそうだったので、空いている人に自分から行った。そして、直接に質問を出して、自分の要求を言った。
もし忙しそうだったら、「ちょっと」「ちょっとおうかがいいたしますが」などの前置きを入れただろう。
J
はい
F
あのー 洗濯機をみたいんですが≪インフォーマントのコメント≫
「見せていただきたいんですが」は very very polite なのであまり使わない。
J
洗濯機ですか 《間》 大きさ どれくらいの 洗濯機が
F
そうですねえ≪インフォーマントのコメント≫
「そうですね」はよく使う。Hesitation の一種。
あの ｓ
３キロ≪インフォーマントのコメント≫
ベッドシーツなどを洗うので、大きいのが欲しかったから本気で考えていた。
「3キロぐらい」という意味。「3.0キロ」という意味ではない。
J
３キロ洗い で
２そう≪インフォーマントのコメント≫
「２層」は理解できた。実物があるためでもあるが。
と 全自動
F
そうです あ
これは ぜん 自動 （J：じゃないんです） ですか≪インフォーマントのコメント≫
店員が、「２層と全自動」といったので、「あ、全自動ですか」という意味で用いた。
全自動が欲しいので。
J
２そう式なんです
F
あ ２そう式
そうですか≪インフォーマントのコメント≫
全自動とはちがったので、がっかり。
J
これが ３キロの２そう式なんですけれど
F
こ これは≪インフォーマントのコメント≫
別のものを指して。
テープ時間を意識して、どんどん会話をこなして全自動の方へ行って、話を終わらせようと思っていた。
《間》
J
それがマイコンタイプのやつですね ここに このスイッチが （F：はい） これになって （F：はい） あと 脱水のスイッチが ぜんぶボタン式になってます
F
ああ そうですか 《間》 hm これ にっそしき
ですね［機能：確認］
J
２そう式
F
um 《間》 これは 全自動
ですね［機能：確認］
J
全自動はむこうにあるんです
F
あ そうですか 《聴取不能》
みせて下さい≪調査者のコメント≫
切り出し方が「すみませんが」「ちょっと」などはなしに、直接的に質問が出やすい。自分の要求が念頭にあるからか。
《むこうへ行く》
J
全自動の
単そう≪インフォーマントのコメント≫
「単層」は、理解できなかった。「全自動」のみ理解した。
タイプが （F：あっ） これで
F
あ そうですか 《間 製品を見ている》
J
これも 同じマイコン付きでね 《間》 すいへいせんかい
F
あの わ あの
日本語 あの よめ よめません≪インフォーマントのコメント≫
製品のとり扱いなどの日本語がわからないので、店員に説明してもらうためのストラテジー。
J
ああ これが
強い （F：つよい） 弱い≪調査者のコメント≫
同一スイッチで強弱を選択する。
F
あ 弱いですね
J
あの
水流のまわり≪インフォーマントのコメント≫
「水流の回り」は理解語彙。spining と理解。
F
水流のまわり≪インフォーマントのコメント≫
新出語彙は、繰り返して確認している。
J
まわり方が強いか 弱いか
F
まわりがたが あそうですか
J
これがスイッチ １コと （F：はい） もう一回押すと こっちが出ます それから 順々に こう ついたり きえたりする
F
あ そう［機能：スキップ］
じゃ１回は 強いです で ２回は
J
は 弱い
F
あ
弱いですねぇ≪インフォーマントのコメント≫
店員の言葉の繰り返しおよび確認。
J
え
F
h m
J
で これが 念入りっつて
F
ねーり［機能：聞き直し］
≪インフォーマントのコメント≫
新出語彙なので、繰り返しをし、さらなる説明を期待。
J
念入りに （F：はい） 洗うんで 《JFとも笑》 わかりますね
F
はい はい はい
J
で これが しょうあげっつて （F：はい）
ふつうの洗い方≪インフォーマントのコメント≫
ordinary washing と理解。
F
Ahahaha ふつうの洗い方ですね ふつう いっぱいは
J
これが これも （F：はい）
このボタンと同じ≪インフォーマントのコメント≫
ボタンが4つあるので、そのうちの一つと同じ。
F
ああ 同じですか
J
それで これが
脱水≪インフォーマントのコメント≫
「脱水」は理解していない。
の切り換え （F：
はい はい≪インフォーマントのコメント≫
"I agree. I understood." の意味の強め。
癖。
悪い癖だと思っている。
） これが強い 弱いですね （F：はい はい） 脱水が強くまわる （F：おお） 強い回転と 弱い回転 （F：ho-m） そんで これが 洗濯 すすぎ 脱水 これ 全部押すと （F：はい） あとは 全部やってくれますから
F
あ≪調査者のコメント≫
驚いた。
他意はない。
じゃ これだけ １回だけ ぜんぶ
やります≪インフォーマントのコメント≫
「やるんですか」等は、聞いたことがあるが、使えるまでには、至っていない。
J
へぇ ぜんぶ
F
こ こ この みっつの み みっつ いち に さん でしょ
J
いち に さん こっちセット するでしょ （F：set ね） セット
F
だ だから これだけは 全部 かい 《聴取不能》
J
これ 全部 おすと （F：はい） このランプが全部つけば （F：はい） 洗濯と すすぎと 脱水 ぜんぶやります
F
ああ いいですねぇ
んで≪インフォーマントのコメント≫
この機械がいいと思い、興味をもったので、外で大丈夫かということが念頭に浮かび、もっと聞こうと思って。
こういうときに、よく使う「で」である。
J
もし すすぎと 脱水の場合は また このボタンで これ ぜんぶつきますから １コ押すと これがきえます （F：Aha ha ha） そんで ランプが ついたところだけすすぎと 脱水で （F：h-m） え そんで こ これが 標準 ふつうのやつと
節約≪インフォーマントのコメント≫
「節約」は理解できなかった。
水とかの節約 （F：
hahaha≪インフォーマントのコメント≫
店員の言ったことに対して、推測、想像で判断。
） んで あと これ 全部セットしてもらったら スタートボタンをおせば （F：
Ahahaha≪インフォーマントのコメント≫
店員の言ったことに対して、推測、想像で判断。
） おわります
F
ああ そうですか あ 自分で あの
なに［機能：Hesitation］
ストップ （J：hm スタートも） スタートも≪インフォーマントのコメント≫
確認の意。
英語では full sentense 言えるが、確認なので言わなかった。
満足感があり、いい機械だと感心しているためでもある。
J
そんで とめたいときは もう一回 おせば とまりますから
F
とまります≪インフォーマントのコメント≫
わかったというサインの意も含んでいるのと、確認の意。
確認のときは、相手が言ったことを繰り返すのがストラテジー。
（J：はい） これは
《聴取不能》≪インフォーマントのコメント≫
《聴取不能》の部分は何を言ったか思い出せない。
もいいですです
同じですか≪インフォーマントのコメント≫
「同じですか」は、隣のと同じかどうかという意味。
≪調査者のコメント≫
指差つき。
J
あ これぁ ちがうんです （F：はい） こっちの方が 若干 高くなって （F：haー） これの 洗濯時間ってゆうのがこっちの 《間》 これは 標準にセットされているんです これの場合は 自分で 好きな時間で 合わせられる
F
ああ
これは どういう意味≪調査者のコメント≫
タイマーがボタン式で (3)(6)(9)(12)(15) となっていて、脱水か洗濯か不明。これを指差しながら聞いている。
３分間
J
３分 ６分 ９分 １２分 １５分
F
hn hn hn ああ １５分まで ああ そう
J
電源入れますと ここ １５ぜんぶ つきますから １５分まで
F
じゃ これは ごまんーにせんえんで ４万５千円 どうして これ
高い なの↑≪インフォーマントのコメント≫
「高いんですか」は使えない。
日本人がよく「～なの」を使う。
タイマーがある、なしで、どうしてこれだけ違うのか聞きたい。
J
あと こっちに残り時間がでます （F：ああ そう） こっちは でません
F
あ そう
それだけ≪インフォーマントのコメント≫
「少しの違いなのに」の意。
J
それだけですね えー あと こっちは 時間がセットできる
F
今ね
現在ね 新しいモデルが あの で 出ますから≪インフォーマントのコメント≫
カタログ（新聞等の）で見たやつが見たい。前のモデルじゃなく。
あの なんか な なんか［機能：Hesitation］
≪インフォーマントのコメント≫
名前が出てこなかったので躊躇した。
それと、店員に言ってほしかった。
なんかの かいに
ここありますけど≪インフォーマントのコメント≫
「中にありますけど」の意。
J
あ かやまんぼう
F
からまんぼう
J
あ そうですね 《JFとも笑》 《間》
F
これ からまんぼうですか （J：ええ） ああ これ 新しいの （J：はい）
聞いたことがあるけど≪調査者のコメント≫
「聞いたことがあるけど」は、本当は以前にカタログを見たわけだから、直接的に言うなら「見たことがあるけど」であるが、本人は「聞いた」を意識的に使ったかどうか不明なため、わからない。
《間》 これ 簡単ですか
J
はい スタートボタンをおすだけ 《間》 あと こっちは手動 さっきのあれと同じく これで自分で 《聴取不能》
F
h-m
じゃ あのね［機能：Hesitation］
（J：はい）
ちょっと いいですか≪インフォーマントのコメント≫
店員が行こうとして呼びとめるためのもの。
ここで あるのと （J：はい） ないのと では どう
まちがい［機能：訂正］
あ あの ち どう ちがいますか これ
J
あるのとないの
F
あるとないと
J
これは 一応ね
布がらみ≪インフォーマントのコメント≫
ジェスチャーつきのため、理解。
あるでしょ 布がらみ こう まわってると （F：はい） 洋服とか からむでしょ （F：haan） それを防止するためにこういうのが ついている
F
じゃ
たとえば Bed seats とか≪インフォーマントのコメント≫
大物の例示に「たとえば～とか」を使う。
（J：um）大丈夫↑
J
シーツとかだとね （F：hm） こう入れて 《聴取不能 洗濯の説明か》
F
hu--m
J
この分 これだと 棒がついてっから 入れづらいんですね
F
こ
これは 何のために↑≪調査者のコメント≫
一文では、言えない。
必要なことだけを言っている。
J
ここまで あつい 《聴取不能》 （F：uhm） 《聴取不能》
F
あ そう
J
そんで ここに コフランとか あの 柔らかくするやつ 静電気防止用の
F
ああ あの 最後の↑ （J：最後の） 最後の
J
あの ピンクのやつをね （F：Ahahaha） あれを こん中に入れてもらって 脱水 （F：hm） すっと まわってる間に これが こう出てきちゃって 中に入ります
F
あ そうですか≪インフォーマントのコメント≫
I agree.
Aha これは ご ５万６千円 おんなじ
あの あ h--m≪インフォーマントのコメント≫
からまん棒にも、2つのタイプがあり（棒状、円盤状）それが同じ機能と値段かどうか聞こうとして、言いよどんだ。
J
布がらみが少ないやつだと これか あとナショナル
F
ナショナル
そうですね≪インフォーマントのコメント≫
ナショナルだけからまん棒があると思って、あいづち。
いろいろあるますから
何かすすみますか≪インフォーマントのコメント≫
「どれが一番いいでしょう」「どちらがいいでしょう」などの言い方は聞いたことはあるがあまり、こういう状況におちいって、使ったことがない。
この表現を使ったのは、このときはとてもナーバスになっていたためであろう。。
J
すすめるとしたら （F：ha） ナショナルの１番 向こう側のですね
F
ああ そうですか
あれは ダンピング 安いですね≪インフォーマントのコメント≫
こんなことを言った覚えがない。
《間》
これ に さん さん 《歩きながら》
J
２キロ
F
あら
ぜんぶ 日本語 かいてある ありますから あの 英語の［機能：Gambit］
≪インフォーマントのコメント≫
説明書が欲しいので。
≪調査者のコメント≫
Gambit と思われる。日本語がわからないということを投げかけて。
《間》 えー 説明書とか ないですか （J：《聴取不能》） ぜんぶ 日本語かいてある （J：《聴取不能》）
あとは≪インフォーマントのコメント≫
あとは、（使い方が）簡単かどうかというのが問題だということが頭にあった。
簡単だけ 簡単の 《笑》
これだったら≪インフォーマントのコメント≫
「これだったら」の後は「簡単ですか」と続く。
あの 《間》 で
一番 簡単なのは↑≪インフォーマントのコメント≫
「一番簡単なのは」の後は「どれですか」が続く。
「これだったら（簡単ですか）」「一番簡単なのは（どれですか）」と質問を繰り返した。シンプルな聞き方をとった。
《一番目のところに戻ってきて》
J
一番簡単なのは これ
F
《聴取不能》 そうですか 《間 見回っている》 あの 今はね あのー 《間》
見るだけ［機能：Gambit］
≪調査者のコメント≫
Gambit の一つと思われる。
≪インフォーマントのコメント≫
これから具体的に値段のことを聞くので、自己防衛の一つ。
（J：ええ）
あの なんか なん なにがいい 《聴取不能》 で だけど これは あの ４万４千円だったから あのー 安くなりませんか
J
４万 ３千円 《聴取不能》
F
４万３千円 《間》 ４万３千円だったら あの なん 《聴取不能》
お おくるといいです あ おくる≪インフォーマントのコメント≫
配達料が含まれているかどうかを聞きたかった。
J
送る
F
あ お おくる
J
あの 配達
F
はいたつ
もしかしたら≪インフォーマントのコメント≫
「もし買ったら」 If I'll buy の意。
J
もしかしたら
F
はい あの値段はちがいますね≪インフォーマントのコメント≫
配達を頼むと高くなるかと思った。だから、「～か」ではなく、「～ね」の形となった。
J
えーと 場所 どこですか
F
ちょっと遠いですけど［機能：Gambit］
≪インフォーマントのコメント≫
「場所どこですか」と聞かれて、お金のことが念頭にあるため、こう言った。
Ahan （J：どうぞ） あのー 【県名A】県なんで
J
【県名A】県の どこですか 《間》 何市
F
【市名B】 【市名B】市
J
【市名B】市 配達無料
F
あの 【地域名C】 《聴取不能》
J
いや お金とらない
F
とらない↑ （J：配達） あ そうですか 《間》
だけど≪インフォーマントのコメント≫
とてもいい機械で満足した。しかし、1つ問題が残っているという意味で。
≪調査者のコメント≫
Topic change の「ところで」の認識とは異なっている。
これは （J：はい）
外でこれ大丈夫ですか≪インフォーマントのコメント≫
表面がプラスチックだし、ボタンがあるので。
J
はい 《聴取不能》 のことは 水 あの 水入らないから
F
入らない じゃ
あとは≪インフォーマントのコメント≫
「やっぱり」の意。
これで、最後の問題がなくなった。つまり、あとに残った問題も O.K. だと思ったので「あと」が出てしまった。
外で大丈夫ですね
J
大丈夫ですよ これだと すき間があいてない だから水も入らないしね
F
わたし あの わたしの部屋は space ないから だから これは 外で
J
外 ふつう大体の家庭 外においてあります それ用に設計してありますからね
F
これ 一番安いですか
《雑音》
J
２９％ 引き
F
あ そうですか
J
定価６万円
F
あ 本当は ６万円
J
これは定価はね
F
ああ ふつうの値段↑
J
ふつうの値段で カタログにかいてある値段です （F：Aha） それが６万円
F
６万円 じゃ ４万３千円
になります≪インフォーマントのコメント≫
「～になるんですね。」「～になるんですか。」は聞いたことがあるぐらいで、使えない。
じゃ あのよく考えてますか よく考えますね はい じゃ また
参ります≪インフォーマントのコメント≫
「参ります」はよく使う。